FAQ

Vous avez une question sur votre inscription, votre venue sur la manifestation, la délivrance de vos documents administratifs ou sur nos services ?

Notre FAQ vous permet d’obtenir des informations détaillées sur ces différentes thématiques.

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INSCRIPTION

  • Vous pouvez vous inscrire dès à présent sur la plateforme Com&You, en créant un compte si vous n’avez jamais
    participé à l’un de nos congrès. Si vous avez déjà un compte, connectez-vous avec vos identifiants et votre mot de passe.

  • Oui, cela est possible. Vous pouvez compléter le formulaire d’inscription sur le programme PDF, disponible en
    téléchargement sur le site du congrès. Nous vous invitons à imprimer ce document et à nous le renvoyer
    accompagné d’un chèque* à : Com&Co Group – CCME 2020, 15 boulevard Grawitz, 13016 Marseille, France.
    *Chèque établi à l’ordre de Com&Co.

  • Si vous étiez inscrit à l’un ou à plusieurs de nos congrès, vous avez déjà un compte sur lequel vous pouvez vous
    connecter, mais vous devrez vous inscrire à l’événement de votre choix. Munissez-vous de l’adresse email utilisée
    lors de la création de votre compte ainsi que de votre mot de passe. Si vous avez oublié votre mot de passe, vous
    pourrez le réinitialiser à nouveau, en cliquant sur « mot de passe oublié » vous recevrez alors un email pour
    modifier votre mot de passe.

  • Vous pouvez nous écrire via la rubrique Contact. Notre équipe vous fera un retour dans les 48h, sur les jours
    d’ouverture de notre agence.

  • Vous pouvez à tout moment retourner sur votre compte Com&You et consulter la rubrique Mes inscriptions. Si le
    congrès n’apparait pas, c’est que votre inscription a échoué. Nous vous invitons à recommencer et à aller au bout de
    la procédure. Une inscription réussie indique OK dans la colonne Statut. Si toutefois vous ne parvenez pas vérifier
    le statut de votre inscription, nous vous invitons à nous écrire via la rubrique Contact. Une réponse vous sera
    apportée dans les 48h, sur les jours d’ouverture de notre agence.

  • Vous pouvez à tout moment retourner sur votre compte Com&You et consulter la rubrique Mes inscriptions. Vous
    retrouverez l’ensemble des événements auxquels vous avez participé. Dans la colonne Action, vous trouverez
    l’icône « récapitulatif » sur lequel vous devez cliquer. Une page va s’ouvrir et vous pourrez vous renvoyer le
    récapitulatif en cliquant sur le bouton « Envoyer le récapitulatif d’inscription par email ».

  • Vous pouvez modifier votre adresse et vos coordonnées en vous connectant à votre compte Com&You et en vous
    rendant dans la rubrique Mon profil. Vous pourrez modifier les champs concernés par votre changement de
    situation.

  • A l’issue du congrès, connectez-vous sur votre compte et rendez-vous dans la rubrique Mes inscriptions. Là vous
    trouverez dans la colonne Action, l’icône chapeau. En cliquant sur l’icône, vous serez alors en mesure de
    télécharger votre attestation de présence.

  • Connectez-vous sur votre compte Com&You et rendez-vous dans la rubrique Voir mes factures.
    Une facture n’est disponible que si l’inscription a été réglée. Les cas échéant vous aurez à disposition une facture
    pro-forma.

  • Vous pouvez nous contacter via la rubrique Contact. Notre équipe pourra vous confirmer votre inscription et vous
    faire parvenir un email attestant de votre enregistrement en ligne pour le congrès.
    Elle vous précisera également si un bon de commande a bien été émis par votre organisme. Le cas échéant, si nous
    n’avons pas reçu ce document au 1er jour de la manifestation, vous devrez présenter un chèque de caution sur place,
    à votre arrivée sur le congrès.

  • Vous pouvez nous contacter via la rubrique Contact. Notre équipe pourra vous confirmer votre inscription et vous
    faire parvenir un email attestant de votre enregistrement en ligne pour le congrès.

  • Attention, veuillez-vous en assurer en demandant à ce que notre équipe vous envoie un récapitulatif d’inscription.
    Le diner et les programmes annexes au congrès ne sont jamais inclus dans les frais d’inscription. Les
    organismes et les industries ne prennent très généralement pas en charge ces frais. Vous pourrez néanmoins nous
    envoyer un email pour commander la prestation de votre choix, nous vous enverrons un email vous informant des
    différents modes de règlement possibles.

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DROITS D’INSCRIPTION

  • Vous pouvez vous inscrire dès à présent sur la plateforme Com&You, en créant un compte si vous n’avez jamais
    participé à l’un de nos congrès. Si vous avez déjà un compte, connectez-vous avec vos identifiants et votre mot de passe.

    Tarif médecin : 180 € TTC
    Vous pouvez vous inscrire via la rubrique Inscription du site du congrès : www.esthetiquecorsica.fr/inscription/

  • L’inscription comprend l’accès aux conférences, le déjeuner du vendredi 12 juin, les pause-café, le programme du
    congrès.

  • Vous pouvez régler votre inscription par chèque (à l’ordre de Com&Co), virement bancaire, carte bancaire
    sécurisée en ligne, ou bien nous transmettre un bon de commande émanent de votre organisme, qui sera dès lors
    facturé. Le paiement pas espèces sur place est également possible, cependant l’accès aux ateliers, aux conférences
    ou au diner du congrès, est prioritaire pour les participants ayant réglé leurs frais de participation en amont du
    congrès.

  • Vous devez présenter un justificatif de cotisation à jour de l’association partenaire du congrès dont vous êtes
    membre. Celle-ci devra être présenté au plus tard au moment de l’accueil sur place lors du congrès. Le tarif sera
    réajusté si le justificatif n’est pas présenté.

  • Vous êtes membre de l’une des association partenaire du congrès, dans ce cas vous bénéficiez d’une réduction de
    30% si vous êtes à jour de votre cotisation. Au moment de votre inscription à la manifestation, il vous sera
    demandé, dans la section Code partenaire « Vous bénéficiez d’un code partenaire, entrez le dans le champ ci-dessous,
    validez et les prix seront mis à jour » puis validez votre code.

  • Nous vous invitons à vous inscrire avec le code partenaire de votre association, vous aurez jusqu’à la date du
    congrès pour justifier de la mise à jour de votre cotisation. Si vous ne l’êtes pas lors de votre venue au congrès, un
    ajustement au tarif standard sera effectué.

  • Nous vous invitons à vous rapprocher des membres du bureau de la société savante concernée, en vous rendant
    directement sur leur site internet. Notre agence n’est en charge que de l’organisation logistique et des inscriptions
    au congrès, nous ne serons pas en mesure de vous faire parvenir les appels à cotisation, ni de valider votre adhésion.

  • Oui cela est possible, vous recevrez néanmoins des rappels de règlement pour le reliquat.

  • A réception du chèque, nous vous enverrons une notification d’encaissement. Vous pourrez dès lors télécharger
    votre facture acquittée, directement depuis votre compte de puis la rubrique Mes inscriptions.

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ANNULATION – REMBOURSEMENT

  • Vous pouvez annuler votre inscription à tout moment, en écrivant à notre équipe via la rubrique Contact.
    Aucune demande d’annulation ne sera prise en compte si elle est faite par téléphone. Les annulations doivent se
    faire par email exclusivement.

  • Si vous avez déjà réglé vos frais d’inscription, ceux-ci peuvent être remboursés uniquement si l’annulation est
    demandée plus de 30 jours avant l’ouverture du congrès. Le remboursement se fera post-congrès sur remise d’un
    RIB.

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MA VENUE SUR LE CONGRÈS

  • Toutes les informations sont disponibles dans la page suivante Informations pratiques :
    www.esthetique-corsica.fr/informations-pratiques

  • A votre arrivée sur le congrès, nous vous invitons à vous présenter au desk d’accueil du congrès et à indiquer votre
    nom de famille à un membre de l’équipe sur place. Un badge d’accès et les documents du congrès vous seront
    remis, dès lors que votre inscription est en règle.

  • Oui, celle-ci sera en libre-service à l’issue de la première journée de la manifestation. Nous vous laisserons le soin
    de la compléter avec votre nom et prénom.

  • Notre équipe sur place ne pourra pas imprimer de document à destination des participants. Cependant, vous pouvez
    la télécharger directement via votre compte Com&You. Si vous avez été inscrit par un organisme, alors nous leur
    transmettrons ce document par email et nous vous inviterons à vous rapprocher d’eux.

  • Vous avez bien été inscrit en ligne par votre organisme. Cependant celui-ci ne nous a pas encore transmis de bon de
    commande. Vous devrez alors verser la totalité du montant de votre inscription en caution et nous fournir un RIB.
    Vous serez remboursé à réception du bon de commande.
    Afin d’éviter tout désagrément, nous vous conseillons de vous assurer que tout est en ordre auprès de votre
    organisme, avant votre venue sur le congrès.

  • Rassurez-vous, cela n’est pas un problème, si vous ne figurez pas dans notre base de données, c’est que vous n’avez
    probablement pas été au bout de la procédure d’inscription. Nous allons vous inscrire et vous pourrez régler sur
    place pour accéder aux conférences et à l’exposition, ainsi qu’au déjeuner et aux pause-café. Toutefois, vous ne
    pourrez accéder aux ateliers, symposia et au diner du congrès, que sous réserve de disponibilité ou d’annulation de
    la part de l’un des participants. Notre équipe vous mettra sur liste d’attente au moment de votre inscription et vous
    contactera, soit par email, soit par texto, dans la journée pour vous informer d’une disponibilité. Le règlement devra
    se faire sur place, votre facture vous sera envoyée par email.